Centro de Ayuda  

¿Qué pueden hacer por mí?

Te facilitamos la gestión de tus actas de nacimiento, matrimonio y defunción. Tú la solicitas, nosotros la gestionamos y te entregamos en tu domicilio. Puedes hacer un seguimiento online de tus pedidos. De esta forma, te proporcionamos un servicio seguro, rápido y fácil. Solicitar acta aquí

¿Me la envían a otro país?

Sí, mediante Courier FEDEX.

¿Qué pasa si no estoy en mi casa?

No hay problema. El sobre lo puede recibir otra persona.

¿En qué horario me la entregan?

El horario de entrega es el habitual es el del Correo de tu ciudad, o sea en el horario en que habitualmente recibes al cartero.

¿Puedo cambiar la dirección del envío?

Sí, es muy fácil. Sólo debes enviar un e-mail a tu asesor informando la nueva dirección antes del cumplimiento del plazo de gestión estimado.

¿Por que el servicio no es gratuito?

ActasYa.com es una empresa privada que realiza el trámite para ti, ahorrándote tiempo y dinero, como toda actividad comercial cobramos una tarifa por nuestro servicio.

¿Puedo pagar contra reembolso?

En este momento ActasYa.com no cuenta con un servicio de pago contra reembolso. Pero para tu mayor comodidad te ofrecemos 5 medios de pago que se ajusten a tus tiempos.

¿Cómo imprimo mi recibo de pago?

Es muy sencillo. Al confirmar tu solicitud desde tu casilla de e-mail podrás elegir el medio de pago y tipo de servicio. Eligiendo la opción "Pagar en OXXO o 7 Eleven" verás en pantalla el recibo para poder pagar. También podrás tomar los datos en un papel y dirigirte abonar sin tener que imprimir el recibo de pago.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito y débito?

Sí. Los pagos con tarjeta de crédito y débito se realizan por medio de la plataforma de pagos MercadoPago.com propiedad de MercadoLibre.com SRL, con lo cual tus datos se encuentran absolutamente protegidos.

¿Poseen medios de pago seguros?

ActasYa.com trabaja solamente con medios de pagos seguros proporcionados por reconocidas empresas que nos otorgan las garantías suficientes para que nuestros clientes realicen sus pagos en forma sencilla y sobre todo segura.

¿Cómo puedo pagar?

- En Sucursales OXXO / 7 Eleven
- Con Tarjeta de Crédito o Débito online
- Con Depósito o Transferencia Bancaria
- Paypal (Tarjeta de Crédito desde el exterior)

No tengo impresora. ¿Cómo puedo pagar en OXXO o 7 Eleven?

No te preocupes. Podes llevar la imagen del cupón de pago en tu celular o bien escribir en un papel los datos que se te indicamos en el cupón y presentarlos en cualquier sucursal PagoFácil o Rapipago. Te tomarán el pago sin problemas.

¿Cuál es el costo del servicio y cuánto demora el trámite?

El costo es de 498 MX$ (pesos mexicanos). Esto incluye los aranceles que cobre el Registro Civil, la entrega en la puerta de tu casa y nuestro servicio.

¿Me la pueden enviar a mi trabajo?

Sí. Debes informar a tu asesor la nueva dirección, o sea tu domicilio laboral.